מדיניות החזרים

1.1.  החלפת מוצר או החזרת מוצר תאושר ותבוצע בתוך 14 יום מתאריך רכישתו בהצגת פתק החלפה ו/או חשבונית מס ו/או מספר הזמנה כפי שקיבל/ה הרוכש/ת במייל המעיד על חיוב חשבונו/ה ותאריך הרכישה. הלקוח/ה יכול/ה לבצע החלפת מוצרים בעלי סגירה הרמטית בלבד (פתיחה ראשונית), זאת על ידי הגעה פיזית למשרדי בלמס או על ידי משלוח המוצר על חשבונו/ה לכתובת משרדי החברה: בעיר נהריה. החברה תחייב את הלקוח/ה עבור דמי משלוח של המוצר שהוחלף ויישלח לכתובתו/ה של  הלקוח/ה בשנית.  

1.2.  זיכוי כספי יינתן אך ורק בהצגת הוכחת קנייה כגון חשבונית מס או שובר זיכוי. הזיכוי יינתן בהתאם לעלות הרכישה בפועל. תוקפו של שובר הזיכוי הינו לשנתיים מיום הנפקתו, וניתן יהיה להשתמש בו עם הצגתו.

1.3.  החזר כספי יינתן בהצגת חשבונית מס בלבד כשהמוצר סגור, אינו משומש ובאריזתו המקורית.

1.4.  בביטול עסקה יגבו דמי ביטול בשיעור 5 אחוז מהעסקה או 50 ש"ח לפי הגבוה. באם היו ברכישה דמי סליקת אשראי, יחוייב הלקוח בדמי הסליקה על פי שיקול דעתה של בלמס.